经验法则8　项目经理的重要性

项目经理是主要负责以下工作的团队成员。

定义一个成功的产品。

传达产品的前景。

让团队看到成功交付产品的希望。

或许定义"项目经理不是什么"比从正面描述他的角色会更简单一些。高效的项目经理所负责的工作，与人们的想象存在一些差异。

项目经理很少拥有或者根本不具有正式的权力。至少在项目开始之初，发现这一限制，项目经理心中会有相当大的焦虑。通常，经验不足的项目经理认为，自己只需要编写产品规格，其他团队成员将会按照这些规格的特定要求来详细实施产品的开发、测试和文档写作。往好的方面说，这是一个天真的想法；往坏的方面看，这种做法不但愚蠢，而且有害。项目经理要想对团队有所贡献，必须完全抛弃直接控制团队的念头。幸运的是，在功能健全的团队中，自然而然地，团队成员会迅速打消项目经理的控制欲望。

当然，这种情况会令经验不足的项目经理感到苦闷和沮丧。他们会向自己的上级要求更大的权力。这时，上级若不明就里，可能真会授予他们更大的权力，而这会引发更多的愚蠢做法（请参阅经验法则9）。

我见过项目经理们在掌权的幻想破灭后做出的各种不同反应。最常见的是对自己的真正职责（管理者）做出消极响应。这种消极态度一般表现为把什么都视为所谓"公司政治"而产生本能的抵触情绪。其实，除了需要了解技术发展外，软件开发团队的管理者还需要深切关注企业的人文环境，并领悟团队行为的基本驱动力和情感因素。可以理解的是，为了避免面对（和克服）如此复杂和严峻的挑战，一些项目经理会试图从较有利自己的角度解释他们所面临的困境。而在一个以技术为主导的环境中，以"政治"作为借口表现上似乎很有道理。这么说起来也很方便，因为掌握技术要比掌握管理艺术容易得多。

在商业环境中，人们对"政治"的抱怨，其实是在表达对管理无能所导致的结果的反感。遗憾的是，相比于我们所构想的健康环境，这种体制上有缺陷的环境似乎更加常见。通常，甚至在大多数情况下，将个人的失败归咎于"政治"，至少在一定程度上是正确的。但是，只有当项目经理意识到团队已经无可救药，穷途末路时，他们才会发觉，"政治"只是一个合法的"借口"。只有此时，项目经理（或其他人）才会为他们固守传统的、有缺陷的环境来承担责任。那么，项目经理或其他任何团队成员选择消极心态，意味着什么呢？这意味着他们正"帮助"其他成员走向失败。

虽然最初许多项目经理对于他们扮演的角色不太了解，也不能确定自己对团队的贡献，甚至对"政治"不屑一顾，但是，充分发挥其作用后，他们会拥有巨大的权力，因为上面提到的角色都属于领导角色。项目管理团队应该是一个"孵化器"、一个学术机构、一所传授软件开发领导能力的大学。

项目管理是一门技术，项目经理需要掌握两方面的技能：（1）用于开发产品的技术；（2）领导软件开发的能力--这是本书的主题。项目经理必须具备各方面的能力，如说服、鼓动、激励等能力并要求团队成员创造卓越，发挥效率。他们必须了解如期交付产品的全部细节。他们必须应用定义伟大产品和可靠技术的最佳实践。最后，他们还必须是面对团队、媒体、客户以及公司高层时的发言人。

项目经理位于团队精神的最重要岗位上。他们应当既是高效的沟通者，又是优秀的倾听者；而且，他们还需要具有设身处地为他人着想的天赋。项目经理是软件开发的灵魂人物。